---- 雖然B2C事業早已在西方國家開展的波瀾壯闊、方興未艾，但在擁有世界第二大網民群體的中國，網上購物的發展卻連生機盎然都談不上，CNNIC近期報告表明百分之七十的網民都沒有嘗試過網上購物。一些專業人士總習慣于將我國B2C運做滯后的原因歸納為“物流配送體系落后”“安全支付無保障”“未形成成熟的網民消費群體”這幾條陳詞老調上，而真實原因卻并非如此，物流配送落后也好、安全支付條件差也罷，這些不足都可以在不斷的建設過程中進行完善，但問題是如果互聯網上連足夠的網上商店都不夠數的話，那么如何做到改善其“衍生”配套設施環境的目標呢！更何況沒有賣家又怎能形成買方的消費群體呢！
---- 中國電子商務年鑒的統計數據顯示，當前我國上網開展電子商務的企業尚不及企業總數比例的10%，擁有的消費類電子商務網站只有2277家、而其中能有效運行的竟然僅占737家，。與此相對照的是，在美國60%的小企業、80%的中型企業都開展了在線零售業務，網上商店的稀少與我國在全球網絡世界中的規模地位極不相稱。需要特別指出的是，B2C的興旺發達與否，不能僅僅依靠卓越、E國等少數幾家職業化巨頭的努力，它需要全體中小企業網站的參與才能營造全面電子商務化的社會環境。研究表明，兩大因素阻礙了國內中小企業開設網上商店的熱情：
---- 一方面，觀念誤區、許多企業雖然建立了自己的網站，但是僅僅停留在簡單的企業介紹型網站或者是客戶支持型網站的水平上，沒有過渡到網站建設的最高階段—產品銷售型網站的程度，因為這些企業在意識上更喜歡依賴在阿里巴巴這樣的提供商業信息交易的平臺上發布供求信息，認為這么做省心、省力可以達到守株待兔的效果。但實際效果并非完全如此，眾多同行集中在同一平臺上競向提供商業資訊，很容易被競爭對手竊取情報，而且競爭同行的“擁擠”也會極大地降低交易的成功率。此外國際上的買家們更習慣于“在線購買、網上支付”的全球化采購方式，因此只有一個真正意義上的B2C電子商務網站才能實現與國際標準接軌。
---- 另一方面，技術工具手段的落后、也使得一些即便意識到B2C重要性的企業也無法實施網店的構建理想，因為中小企業普遍對電子商務的開發技術并不精通，存在著只想集中精力用于物流的組織配送方面的情況，但現在市場上存在的能夠實現網上商店功能的系統軟件，卻只偏重于軟件技術概念的售賣上、后臺基礎薄弱、不能與硬件結合形成完整的解決方案，極易給用戶網站造成技術故障。現行的B2C網上商店系統只能為用戶提供共用的主機空間、共用的數據庫、甚至共用的銀行支付平臺的功能服務，這樣會大大影響電子商務網站的運行速度、增加了管理難度和交易支付的風險，不僅如此在價格上也極為昂貴，一套系統通常高達萬元甚至數萬元。技術不穩定、身價高的令多數中小企業的網站望而卻步，放棄了進軍B2C的計劃。
---- 以上兩大因素共同作用，使得我國的網上商店數目增長緩慢，無法為B2C產業規模的壯大奠定基礎。要想解決這個問題，只能從應用環節入手，健全互聯網平臺的構建工作，以一個建立在軟硬件共同堅實基礎之上的、網上商店的技術解決方案來滿足中小企業的需要。目前就此問題，我國最大的域名注冊和網站托管服務商中國萬網(www.net.cn)和著名的首信集團共同合作，開始采用將傳統的虛擬主機服務進行功能擴展的方式予以解決，已取得良好效果。這也就是在利用虛擬主機硬件成本優勢的基礎上，為其精心配置具有電子商務功能的技術支持模塊，電子商務主機的出現，以獨立主機、獨立數據庫、獨立銀行支付接口的強大軟硬件技術陣容，巧妙彌補了現行網上商店軟件系統的穩定性和安全性缺陷，并且還在價格上做到了近百分之五十的降幅。因此有關專家預計，在電子商務主機等有效技術工具的促進下，中小企業開設網上商店的熱情會越來越高。
---- 由此可見，著眼于細節高度的思維轉換方式，也會起到改變B2C產業落后面貌的作用。
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