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2015年上半年中國網民達到6.68 億人,平均在線3.7小時/天,但是社交情景中用戶平均注意力廣度只有8秒。即便如此互聯網上還是產生了一些獨特的有別于傳統線下品牌營銷的趨勢。
互聯網行業--品牌營銷的趨勢
品牌從“大而全”向“小而美”轉化。隨著互聯網行業發展,以往長尾市場中難以被挖掘和滿足的小眾商品需求逐漸得以實現。阿里巴巴集團數據顯示,過去三年,中小品牌商品交易額占比提升了10%。中小品牌以更個性化而貼切消費者需求的姿態獲得市場的青睞。
基于興趣社交和粉絲經濟的品牌運營模式大行其道。
興趣社交可以產生用戶粘性和忠誠度。當群體中出現具有 某方面一技之長的“意見領袖”時,興趣群體則可能演變成粉絲團體。而“意見領袖”可以通過經驗分享、互動來加速粉絲數量的積累,最終將興趣與產品結合,將 粉絲轉化為巨大的潛在消費群體。這些年涌現的“網紅”店鋪,網絡主播就是這一模式很好的例子。

“網紅”是指在現實或者網絡生活中,因為某個事件或者某個行為而被網民廣泛關注從而走紅的人。2015年 618大促銷中銷量前十的淘寶女裝店中,有7家是“網紅”店鋪,甚至出現開店僅2個月就做到“五鉆”級別店鋪的案例,堪稱淘寶“奇跡”。店鋪上新成交 額突破千萬元,表現不亞于傳統一線知名品牌。數以億計的銷售額背后是社交媒體上超過百萬級粉絲的支持。數據顯示淘寶平臺上有超過1000家網紅店鋪,消費 人群中女性占71%,絕大多數為18-29歲的年輕女性。
網紅作為“精神領袖”以社交為突破口,將互聯網品牌營銷與消費者興趣痛點融合,打破傳統商業與社交的界限,使消費者在社交互動時潛移默化接受品 牌植入。與傳統品牌選擇明星作代言打響知名度不同,網紅本身即品牌。店鋪鼓勵粉絲分享購物體驗(如買家秀),增加消費者的參與感和情感共鳴,也讓更多潛在 消費者更直觀地了解產品,借口碑的傳播提升知名度和美譽度。
社交互動將建立傳統新品牌所需的漫長積累過程極大壓縮,且口碑的傳播比商業廣告更具說服力。
通過社交網絡興趣群體建立的強關系連接,對“網紅”店鋪的成本構成和運營模式造成巨大的影響。數據顯示,線下品牌獲取新用戶的成本是留住老用戶的4-6倍,老用戶損失率每減少2%就相當于降低了10%的成本,而典型“網紅”店鋪的老顧客占比通常高達70%。
此外,網絡紅人品牌能夠準確快速地獲得跨平臺消費數據,了解粉絲的喜好。哪張圖片的點擊率高、傳播覆蓋面廣、導入更多的流量以及引發的購買轉化率如何。 “網紅”品牌借助可量化的數據指標,前所未有地實現了精準營銷,迅速定位粉絲需求、及時調整產品和優化運營策略。
未來品牌該何去何從呢?
不過,目前互聯網品牌也存在不少問題。例如前面講到的網紅,店主通常缺乏供應鏈管理能力,團隊也以營銷人員為主,粉絲是主要消費群體,模式較為單 一。此外,網絡的紅人效應也存在時效問題。如何深度綁定消費者,延長紅人效應時限和提升品牌實力,是網紅店鋪長期發展的重要問題。此外,惡性競爭導致品牌 價值難于建立的問題也在互聯網上普遍存在。
互聯網行業和傳統線下渠道的根本不同,會對未來的品牌經營模式造成很大的沖擊,“大而全”的品牌經營模式很有可能消失。現有的大品牌往往依靠大量的營銷 投入打造一個品牌形象,然后依托這個品牌形象開發具有垂直差異化的產品線以滿足高中低端消費者的需求。在這種經營模式中,中低端產品填補了成本,高端產品 貢獻了利潤。而互聯網渠道強烈沖擊了中低端產品的利潤空間,使得現有的商業模式難以維系,這與沃爾瑪沖擊小型零售商的模式極為類似。
未來,我們會看到大品牌的影響力逐漸削弱,取而代之的是在一個品牌之下許多極致個性的中小品牌。消費者對品牌的理解是通過不同的子品牌以及個性化的體驗而實現,而母品牌的影響力相對減弱。在市場上多層次的品牌結構將依然存在。
底層是極致低價的高性價比品牌;中間層則是以大品牌集團的子品牌形式存在的個性化品牌層次,通過共享供應鏈、財務系統降低運營成本;而最頂層則由具有極致體驗的高利潤品牌組成。整體來說,除個別行業外,底層和中間層的品牌都將承受去品牌化的影響。
我們的承諾:
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